Polityka płatności

1. Akceptowane metody płatności

Akceptujemy płatności wyłącznie za pomocą kart płatniczych Visa oraz MasterCard. Wszystkie transakcje są realizowane w polskich złotych (PLN).

2. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych jest dla nas priorytetem:

Nie przechowujemy Twoich danych karty płatniczej – wszystkie informacje są przekazywane bezpośrednio do systemu płatniczego w zaszyfrowanej formie.
Wszystkie transakcje są przesyłane za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL/TLS, co uniemożliwia przechwycenie danych przez osoby nieupoważnione.
Nasz system płatności spełnia wymogi standardu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), co gwarantuje najwyższy poziom ochrony danych kart płatniczych.
Każda transakcja jest autoryzowana przez wydawcę Twojej karty, co stanowi dodatkową warstwę zabezpieczenia.
Stosujemy zaawansowane systemy monitorowania transakcji w celu wykrywania i zapobiegania próbom oszustw.

3. Szczegóły kosztów zamówienia

Całkowita cena zamówienia składa się z:

Ceny produktów – zgodnie z cenami podanymi na stronie w momencie składania zamówienia.
Kosztu dostawy – zgodnie z obowiązującą taryfą dostawy.

Wszelkie inne należności, w tym podatek VAT (stawka podstawowa 23%) oraz ewentualne opłaty celne, są już zawarte w cenie produktów. Nie obowiązują żadne ukryte koszty – całkowita kwota widoczna przed złożeniem zamówienia jest kwotą ostateczną.

4. Zarządzanie wyjątkami płatniczymi

W przypadku wystąpienia problemów z płatnością, postępujemy w następujący sposób:

Odmowa autoryzacji transakcji – jeśli Twoja karta zostanie odrzucona przez wydawcę, zalecamy kontakt z bankiem w celu wyjaśnienia przyczyny. Możesz również spróbować użyć innej karty.
Błędne obciążenie – jeśli zauważysz na swoim wyciągu obciążenie, które nie odpowiada żadnemu złożonemu zamówieniu, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Po weryfikacji niezwłocznie uruchomimy procedurę korekty.
Problem techniczny podczas płatności – w przypadku przerwania procesu płatności z przyczyn technicznych, sprawdź najpierw, czy zamówienie zostało zarejestrowane w Twoim koncie. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
Inne nieprawidłowości – wszelkie inne sytuacje związane z płatnościami rozpatrujemy indywidualnie, zawsze dążąc do jak najszybszego rozwiązania problemu.

5. Oświadczenie o odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności przebiegał sprawnie i bezpiecznie. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi operatorami płatniczymi, którzy spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Twoje dane płatnicze są przekazywane w formie zaszyfrowanej i nie są przez nas przechowywane – minimalizuje to ryzyko nieuprawnionego dostępu.
W przypadku błędów technicznych lub problemów po stronie operatora płatniczego, podejmujemy niezwłoczne działania we współpracy z odpowiednimi instytucjami w celu wyjaśnienia i rozwiązania sytuacji.
Zawsze informujemy Cię o statusie Twojego zamówienia i płatności – w razie jakichkolwiek wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Pamiętaj, że za bezpieczeństwo Twojej karty płatniczej odpowiada również jej wydawca – w przypadku wykrycia nieautoryzowanych transakcji zalecamy niezwłoczny kontakt z bankiem.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności lub innych spraw, zapraszamy do kontaktu:

Adres: 705 E Avenue E, Valley Mills, TX 76689, US
Adres e-mail: client@casnovao.com
Numer telefonu: +1 (254) 366-4341
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)